Dalla hall, uscendo dall’ingresso principale si raggiunge il lungomare ubicato di fronte all’hotel, a circa 100 metri, attraverso un percorso in piano, piastrellato ruvido di circa 35 metri e, successivamente, da un viale in rampa con lunghezza di 32 metri circa e larghezza di 2 metri nel primo tratto e circa 4 nel secondo e una pendenza variabile dal 2 al 6%.
Le camere adattate ai clienti con mobilità ridotta sono raggiungibili dalla hall attraverso ascensore (di fronte boutique). Foto A.
Dall’ascensore voltare a destra fino a raggiungere una porta antipanico con larghezza 134 cm, voltare nuovamente a destra e proseguire in piano per 38 metri. (Foto B,C) il percorso fino all’antipanico ha una pavimentazione in piastrelle lisce, dopo in moquette

Il ristorante al piano 1 è raggiungibile dalla camera attraverso l’ascensore. (Foto D)

All’uscita dell’ascensore voltare a destra, oltrepassare porta a 2 ante con luce netta di 140 cm, maniglia fissa con leva verticale e apertura esterna. (Foto E)

Dalla porta si accede ad una rampa con larghezza 141 cm. lunghezza 615 cm e pendenza 8%. In entrambi i lati sono presenti corrimani con altezza di 90 cm da terra. (Foto F)

Le piscine e il teatro esterno, sono raggiungibili dalla camera attraverso ascensore.
All’uscita dell’ascensore voltare a sinistra, proseguire per la hall per circa 35 metri fino a trovare alla vostra sinistra, una doppia rampa, (Foto G) che vi permetterà di salire nella hall rialzata (Foto H) e raggiungere la porta di ingresso delle piscine (Foto I)

Dalle piscine si accede anche al bar attraverso due rampe:
la prima a forma di L rovesciata e la seconda rettilinea.

Il teatro interno è raggiungibile dalla hall attraverso doppia rampa interrotta da ripiano di sosta, con corrimano sul lato destro.
Misure rampa: Larghezza 120, lunghezza 290 e pendenza del 7%.
Dalla hall si raggiungono in piano, la sala meeting, il miniclub e la boutique.

La struttura presenta due tipologie di ascensori.

A destra della hall, nei pressi della boutique troviamo tre ascensori della stessa tipologia (ascensori A). A sinistra della hall, nei pressi del teatro interno, sala conferenze e miniclub troviamo due ascensori della stessa tipologia (ascensori B)
ASCENSORI TIPO A
Pulsante di chiamata: cm 90 B/R
Larghezza porta cabina: cm 100
Larghezza interna /profondità: cm 153×147
Altezza pulsante più alto: cm 114 B/R
Maniglione di sostegno.
Avviso sonoro/luminoso.

ASCENSORI TIPO B
Pulsante di chiamata: cm 100 B/R
Larghezza porta cabina: cm 80
Larghezza interna /profondità: cm 100×167
Altezza pulsante più alto: cm 112
Maniglione di sostegno.
Avviso sonoro/luminoso.

Al piano 0 nei pressi della hall, vicino agli ascensori si trovano i servizi igienici sanitari raggiungibili in piano.
Larghezza utile della porta di ingresso esterna cm 80, maniglia leva, apertura interna.
Altezza lavabo cm 90, spazio sottostante lavabo per accostamento carrozzina cm 75. Specchio fisso a parete con altezza bordo da terra circa 115 cm.
Dalla porta esterna per raggiungere la porta interna del wc si percorre un corridoio con larghezza di cm 150.
Larghezza utile porta di ingresso interna cm 84, apertura interna. Altezza wc: cm 50, spazio libero a destra cm 40, a sinistra cm 150, frontale 95 cm. Maniglione reclinabile a sinistra.

L’Hotel Troya dispone di una sala conferenze (sala Teide). La sala Teide si trova al piano 0 nei pressi della hall, accanto al miniclub ed è raggiungibile attraverso 4 scalini con altezza di 15 cm.
Gli ospiti con ridotta mobilità possono usufruire della Sala Teide attraverso la rampa del miniclub. La sala infatti dispone di una porta che si collega alla rampa del miniclub, con luce netta di 89 cm ed apertura esterna, attraverso maniglia a leva.

All’interno dell’hotel Troya vi sono due attività commerciali: una boutique di abbigliamento e un bazar di articoli vari tra cui una ricca esposizione di gadget, calamite e souvenir
La boutique di abbigliamento si trova nella hall al piano 0 nei pressi degli ascensori (ascensori tipologia A), raggiungibile in piano, ha una porta di ingresso in vetro scorrevole, di larghezza 200 cm.
Il bazar si trova anch’ esso nella hall al piano 0, in direzione del teatro interno, di fronte alla rampa di accesso della hall del piano rialzato. Il bazar è un’ambiente aperto ed è raggiungibile attraverso 1 gradino di altezza 15 cm circa.

L’hotel dispone di 12 camere adattate per clienti con mobilità ridotta.
La camera visitata è la N. 360 situata al piano 3, raggiungibile con ascensore di tipo A con larghezza porta di cm 100 e larghezza/profondità di cm 153×147, maniglione di sostegno, pulsante di chiamata posto ad una altezza di cm 90 e tastiera interna con altezza massima e minima di 114/95 cm.
Dall’ascensore la camera è raggiungibile tramite corridoio con moquette che non ostacola il movimento di un ospite con ridotta mobilità.
La porta di ingresso ha una luce netta di 77 cm; maniglia a leva, apertura porta interna.

L’interno della camera si presenta con 2 letti singoli, alti 54 cm, con spazio libero a sinistra e a destra di 97 cm, frontale di 93 cm. L’armadio, a destra della porta di ingresso e di fronte al divano, è ad ante scorrevoli con appendiabito posto ad una altezza di 153 cm. Controllo ambientale temperatura fisso a parete, posto a 103 cm da terra. Scrivania con piano alto 75 cm e spazio sottostante di 63 cm da terra.
La camera è dotata di cassaforte, frigobar, telefono.
E’ presente una terrazza con superficie di 170 x135 cm, con tavolino e due sedie.
La larghezza utile della porta di ingresso è di 54 cm e presenta uno scalino con altezza 10 cm con ulteriore guida larga con altezza di 3 cm.

La porta scorrevole, con maniglia a leva verticale, ha una luce netta di 80 cm.
All’ingresso del bagno troviamo la doccia a destra e il wc a sinistra.
Wc alto 47 cm, con maniglione fisso a sinistra e reclinabile a destra; spazio libero a destra di 95 cm, a sinistra 38 cm e frontale 100 cm.
Sopra al maniglione fisso vi è l’asciugacapelli posto a 110 cm.
La doccia a filo pavimento, di tipo aperta, con sedia comoda scorrevole, posta a 54 cm da terra, rubinetto a leva, posto a 97 cm da terra, e saliscendi, con altezza massima/minima di 180/117 cm. L’asciugamano per la doccia si trova a 180 cm d’altezza.
Il lavabo è in posizione frontale, a 84 cm da terra, e spazio sottostante per accostamento carrozzina di 70 cm. Lo specchio è fisso a parete, con bordo inferiore a 105 cm da terra.

La camera standard visitata è la N.727 situata al piano 7 e raggiungibile dalla hall tramite ascensore.
Dall’ascensore voltare a sinistra, oltrepassare l’antipanico, e percorrere un corridoio di circa 20 metri.
La larghezza utile della porta di ingresso è di 77 cm.
La porta presenta una maniglia a leva ed apre verso l’interno con tessera magnetica.

Il varco più stretto del corridoio interno che conduce al letto è di 80 cm.
All’interno sono presenti due letti singoli con altezza di 54 cm e spazio a destra e frontale superiore a 90 cm mentre a sinistra il letto dispone di uno spazio libero di 62 cm.
L’armadio ad ante scorrevoli presenta un appendiabito a 153 cm da terra.
La scrivania ha una altezza di 78 cm con spazio sottostante per accostamento di 74 cm. Dalla camera si accede ad una terrazza panoramica di cm 210 x 220 attraverso una porta di accesso scorrevole, con larghezza di 85 cm e linea guida alta cm 8.
La terrazza dispone di tavolino circolare con gamba centrale con altezza di 75/73 cm da terra e due sedie.

Il bagno si trova sul corridoio, a destra dall’ingresso principale della camera.
Porta di ingresso, con luce netta di 74 cm, apribile verso l’interno, con maniglia a pomello.
Wc alto 42 cm, con spazio libero a destra superiore a 100 cm, a sinistra 23 cm e frontale 96 cm.
La doccia a filo pavimento presenta un varco aperto di 97 cm e dispone di rubinetto a leva, posto a 113 cm e saliscendi con altezza massima e minima da terra di 190/130 cm.
Il lavabo si trova a 88 cm da terra, con spazio sottostante di 74 cm e bordo più basso dello specchio fisso a 108 cm da terra.
L’asciugacapelli è posto a 157 cm e il portasciugamani del lavabo a 74 cm da terra.

Il bar è situato nei pressi delle piscine al piano 0 e si raggiunge dalla hall oltrepassando una porta a vetro con maniglia a leva e luce netta di 95 cm.
Dalla porta sul lato sinistro si accede ad una prima rampa con lunghezza 350, larghezza 140, pendenza del 7% e corrimano a destra e da una seconda rampa con lunghezza di 180 cm, larghezza 106, pendenza del 8% e corrimano a sinistra.
La pavimentazione è in piastrelle rugose.
Il bar ha un banco alto da terra di 117 cm e dispone di tavoli e sedie.
I tavoli sono con supporto centrale ed hanno un’altezza di 72 cm, con spazio sottostante di 70 cm. Nei pressi del banco del bar vi è un biliardo.

Accanto al bancone del bar vi è un altro banco dedicato al Cocktail lounge dove vengono serviti solo cocktail e aperitivi.

Apertura bar e Cocktail lounge:

09.30/01.00 nel periodo estivo.
09.30/ 00.30 nel periodo invernale.

Gli orari possono variare in altri periodi non specificati. E’ sempre bene consultare il pannello touch informativo, situato nei pressi della hall, sempre ben aggiornato.

Dal bar si può raggiungere la piscina attraverso un’altra rampa rettilinea, , in salita, ubicata nelle vicinanze del biliardo.

Lunghezza 6.5 metri
Larghezza 105 cm
Pendenza 5%
Corrimano a destra

Il ristorante si trova al piano 1 ed è raggiungibile attraverso ascensore.
Il ristorante attua i seguenti orari:
07.30 10.30 colazione
12.30 15.30 pranzo
18.30 21.45 cena
La luce netta della porta di ingresso è di 140 cm e si presenta con due ante a vetro scorrevoli e maniglia con leva verticale.
La pavimentazione del ristorante è liscia.La sala è molto ampia ed Il banco del buffet si trova ad una altezza di 91 cm.
I tavoli del ristorante si presentano con supporto centrale e hanno un’altezza di 73 cm da terra, con spazio utile sottostante, per accostamento carrozzina, di 72 cm.
Ad una clientela con disabilità è possibile riservare sempre lo stesso tavolo.
I distributori del latte e del caffè, durante la colazione, sono posti ad una altezza di 90 cm.
I camerieri sono disponibili a servire il latte e caffè anche direttamente al tavolo, e sono a disposizione degli ospiti con esigenze speciali.
Il ristorante ha a disposizione seggioloni per neonati e aree riservate, durante il pranzo, per i piccoli ospiti, con lo staff di animazione.N.B. Il ristorante è predisposto per ospitare clienti affetti da allergie alimentari con cucina dedicata. Il cliente dovrà segnalare le proprie esigenze all’atto della prenotazione e riconfermare le proprie esigenze al responsabile della ristorazione al momento dell’arrivo in hotel.

Dal bar si accede agli impianti sportivi attraverso un viale in piano con lieve saliscendi.
Percorso il viale con pavimentazione in cotto e superficie rugosa, alla nostra destra troviamo il paddle e l’area bocce.
Proseguendo per il viale in piano, troviamo alla nostra sinistra delle scale che ci portano alla palestra.
La palestra posta ai piani inferiori non è raggiungibile in piano e presenta 11 scalini alti 17 cm. La palestra è aperta dalle ore 09.00 alle 23.00 e l’accesso non è consentito ai minori di 16 anni.Dalla Palestra proseguendo per il viale in piano si raggiungono ulteriori scale che ci consentono di arrivare agli impianti sportivi, che al momento della verifica risultano essere in fase di ristrutturazione. Gli impianti sportivi (tennis, basket e pallavolo) non sono accessibili ma si raggiungono attraverso 2 scale poste su 2 piani e in totale 41 scalini di altezza di 15 cm.

Dagli impianti sportivi si accede anche al solarium, anch’esso non accessibile. Il solarium si raggiunge anche con l’ascensore in quanto è situato al piano 2 ma risulta essere ancora al momento non accessibile per la presenza di diversi scalini non superabili al momento con nessun accorgimento.

Per cio’ che concerne l’area spettacoli, l’hotel Troya dispone di due teatri: uno interno e l’altro esterno.
Il teatro interno è raggiungibile dalla hall al piano 0, attraverso doppia rampa interrrotta da ripiano di sosta. La prima rampa ha una lunghezza di 290 cm, la seconda di 280 cm ed entrambe hanno una larghezza di 120 cm e una pendenza del 7%.
Nell’area del teatro interno vi sono dei servizi igienici non accessibili. I servizi igienici accessibili più vicini, si trovano nella hall nel lato opposto a circa 50 metri.Il teatro esterno si trova nei pressi delle piscine ed è raggiungibile in piano.

L’Hotel Troya dispone di un ampio spazio per i bambini.
Il Magic Park si trova nei pressi della hall (accanto al teatro interno), è situato al piano 0.
La porta di accesso al Magic park ha una larghezza di 86 cm, con apertura interna e maniglia a leva. Dalla porta per raggiungere il miniclub vi è una lunga rampa, con lunghezza di 9 metri e 60 cm, larghezza di 2 metri e 46 cm e pendenza del 5%.Il miniclub è uno spazio esclusivo per i ragazzi tra i 4 e i 12 anni ed è attrezzato per svolgere anche attività didattiche e ricreative.
Gli orari del miniclub variano a seconda della stagione così come le attività proposte.
E’ sempre bene controllare gli orari e le attività in reception o sul tabellone di intrattenimento.
La sala è molto ampia e dispone di tavoli e sedie per i piccoli ospiti. Il Mini club dispone di un programma ricco di animazione e attività varie (pittura, giochi da tavolo etc.. e di personale adeguatamente formato. Il Magic Park offre anche attività come teatro e workshop.
All’interno del mini club vi sono servizi igienici a misura di bambino.

Il centro benessere si trova all’esterno, nell’area delle piscine, ed è raggiungibile solo tramite 8 scalini, alti 17 cm, al momento non superabili con nessun accorgimento.
Il centro benessere è aperto tutti i giorni dalle ore 10.00 alle ore 18.00, con accesso non consentito ai minori di 16 anni.
La porta d’ingresso ha una luce netta di 140 cm ed è scorrevole.
All’ingresso, sul lato destro, la reception dove è possibile prenotare vari trattamenti estetici (viso, corpo, manicure, massaggi, pedicure, salone di bellezza).
Il banco ha un’altezza di 125 cm con piccola parte ribassata di 97 cm.La reception del Centro Benessere è arredata con poltroncine e tavolini ed ha un pannello informativo fisso in parete con la pianta della struttura e i servizi offerti.
Tutta l’area interna è in piano.
Sala massaggio con lettini ad altezza non regolabile.
Il salone di bellezza è raggiungibile in piano dalla reception della spa, attraverso una prima porta esterna e una interna, entrambe con luce netta di 85 cm e maniglia a leva. Le porte aprono internamente.

Il centro benessere dispone di servizi igienici raggiungibili in piano e situati lungo il corridoio che conduce alla Spa, dopo gli spogliatoi. La porta di ingresso ha una luce netta di 78 cm, una maniglia a leva e una apertura esterna.
Il lavabo alto 83 cm, con spazio sottostante di 67 cm, specchio fisso a parete e porta sapone a 100 cm da terra.
Wc alto 46 cm, con spazio libero a destra/sinistra e frontale superiore a 100 cm, dispone di doppi maniglioni reclinabili, ad entrambi i lati, e carta igienica posta a 74 cm da terra.
La doccia è a filo pavimento, con sedile posto ad una altezza di 47 cm con spazio libero a destra di 43 cm, a sinistra e frontale superiore a 100 cm. Il rubinetto della doccia è posto a 102 cm e il saliscendi è regolabile da 102 cm da terra

Dalla Reception proseguendo a diritto si raggiunge in piano la spa, in un’area di oltre 1000 mq. Sul lato destro del corridoio troviamo una prima porta adibita a spogliatoi, con luce netta 78 cm, maniglia a leva e apertura interna. L’area dispone di armadietti e panche.
Il circuito comprende una piscina con getti a pressione, acqua fredda congelata per rivitalizzare parti del corpo, jacuzzi, idroterapia con acqua di zolfo e getti di acqua calda, fredda e pediluvio.
Pediluvio, percorso sensoriale e Ice machine sono raggiungibili in piano.

La Spa dispone anche di terme romane, bagno turco e sauna situati nei pressi del percorso sensoriale.

Le terme romane e il bagno turco sono raggiungibili in piano. Le porte di accesso delle terme e del bagno turco hanno una luce netta di 77 cm, con apertura interna e maniglia a leva verticale
La sauna è situata nei pressi del bagno turco e dispone di una porta con luce netta di 60 cm e gradino soglia alto cm 10

L’hotel dispone di tre piscine con lettini, sdraio e ombrelloni gratuiti.
Le piscine sono aperte dalle ore 11.00 alle ore 19.00.
Gli orari possono variare a seconda della stagione.
I teli possono essere noleggiati in reception con un deposito di Euro 15.
La pavimentazione delle piscine è in piastrelle ed è rugosa.

PISCINA GRANDE PER ADULTI
La piscina per adulti è accessibile in piano e si presenta con rampa liscia digradante e corrimano posto al centro della piscina. La piscina è profonda da 30 cm a 150 cm.

PISCINA PICCOLA PER ADULTI
L’hotel dispone di un’altra piscina per adulti, a forma rettangolare, con le stesse profondità della precedente, con accesso alla vasca tramite scala.

PISCINA PER BAMBINI
La piscina per bambini si raggiunge oltrepassando quella per gli adulti.
Ha una forma rettangolare e una profondità max di 35 cm.
Nei pressi della piscina per bambini si trova una doccia a filo pavimento.

I servizi igienici accessibili nelle vicinanze della piscina sono quelli della hall.
Nei pressi della piscina ci sono comunque servizi igienici molto ampi, dotati di lavabi e docce, ma con wc privo di maniglioni di sostegno.
I servizi igienici, nei pressi della piscina, sono raggiungibili attraverso rampa con larghezza 177 cm, lunghezza di 11,80 metri e pendenza del 5%. La rampa dispone a destra di due corrimano: quello superiore posto a 100 cm e quello inferiore a 68 cm da terra.
In fondo alla rampa sul lato sinistro vi è la porta di accesso, con luce netta di 90 cm, maniglia a leva e apertura interna.
Entrando sul lato sinistro troviamo ampi lavabi (altezza 87/73 cm).
Altezza porta sapone 112 cm e altezza specchio 115 cm.

Le tre toilette disposte lungo il corridoio non sono dotate di maniglioni di sostegno. L’ultima è comunque una toilette molto ampia con wc posto ad una altezza di 51 cm con spazio libero a destra di 41 cm, a sinistra di 64 cm e frontale superiore a 100 cm. La porta di ingresso, apribile verso l’interno, ha una luce netta di 90 cm.
Il lavabo è alto 83 cm, con spazio sottostante di 70 cm e specchio fisso a parete posto a 115 cm da terra. A lato del wc è presente un campanello di allarme, posto a 79 cm da terra.
In fondo al corridoio è presente anche un bagno attrezzato con lavabo e doccia a filo pavimento. Per accedere a questa area è necessario oltrepassare due porte esterne entrambe con larghezza di 82 cm (vedi foto).
Il lavabo presenta un’altezza di cm 87 con spazio sottostante di 74 cm
La doccia a filo pavimento ha una piccola soglia di 1 cm, ha una larghezza di 65 cm ed è profonda 101 cm.
Il rubinetto è posto a 107 cm e dispone di saliscendi con altezza massima e minima di 200/143 cm.

A Tenerife tutte le spiagge sono pubbliche. La maggior parte di esse sono attrezzate con ombrelloni e lettini a sdraio a pagamento.
PLAYA DE TROYA
La spiaggia sabbiosa più vicina, Playa Troya, si trova di fronte all’hotel, appena usciti sul lungomare Rafael Puig Lluvina, in Playa de la Américas, a soli 50 metri circa.Playa Troya è raggiungibile tramite rampa in piastrelle e corrimani ad entrambi i lati.La rampa in muratura si collega ad una passerella, in listelli di legno, a tratti sconnessi, che conduce fino a metà spiaggia, ma non agli ombrelloni. La stessa passerella conduce al box assistenza Croce Rossa, accessibile tramite doppia rampa.Playa Troya è attrezzata con ombrelloni e sdraio, e risulta priva di servizi igienici fruibili per turisti con disabilità motoria (i più vicini si trovano nei locali sul lungomare, oppure nel vicino hotel Troya).La passerella in listelli di legno, a tratti sconnessi, si collega poi ad un’altra rampa che riporta sul lungomare e al locale Monkey beach club.

PLAYA DEL CAMISON
Altra spiaggia si trova a circa 1900 mt (Playa del Camison), in parte libera ed in parte attrezzata con ombrelloni, con docce accessibili ai clienti in carrozzina e passerelle in legno che però non arrivano fino agli ombrelloni. Manca, inoltre un servizio di sedie tipo job e di servizi igienici accessibili alle persone con mobilità ridotta.

SPIAGGIA DI LAS VISTAS
A circa 5 km, più a sud, lungo Playa de Las Vistas, troviamo un arenile di sabbia con fondale digradante, attrezzato con lettini a sdraio ed ombrelloni, accessibile alle persone con mobilità ridotta.
Lungo Playa Las Vistas ci sono punti di accesso con rampa in muratura e passerella in legno che arriva in prossimità degli ombrelloni. I primi servizi igienici non sono accessibili alla carrozzina.

Il tratto di spiaggia interamente attrezzato per disabili motori si trova a circa metà ed è facilmente individuabile perché situato di fronte ad una grande fontana in mare.
L’accesso a Playa de Las Vistas avviene tramite rampe in cemento a L e dotate di corrimano sulla destra; nel tratto finale pavimentazione in listelli di legno, con pendenza comunque inferiore al 6%.

Playa de Las Vistas è gestita dal Comune che offre un eccellente servizio di assistenza ai turisti con mobilità ridotta grazie ai volontari della Croce Rossa.
Qui vi sono passerelle in legno, di larghezza 200 cm, che arrivano fino agli ombrelloni situati su una piattaforma in legno separata in due aree: una con ombrelloni e sdraio a pagamento, a prezzi modici, e dall’altra parte libera, con ombrelloni gratuiti per i turisti con disabilità.

A Playa de Las Vistas sono presenti due speciali sedie anfibie da mare, un sollevatore a gruetta e stampelle da spiaggia, e si può chiedere gratuitamente assistenza ai bagnini qualificati della Croce Rossa, sempre presenti, premurosi e disponibili, che assistono il turista disabile accompagnandolo per il bagno in mare e per la doccia.
Qui si trovano 2 docce esterne in piano prive di scalini.

A Playa de Las Vistas i servizi igienici accessibili ai clienti con mobilità ridotta sono separati per uomini e donne, con wc dotato di maniglioni di sostegno ad entrambi i lati, spazio laterale e frontale superiore a 100 cm e doccia, di tipo aperto, a filo pavimento, con sedile pieghevole.
Sul lungomare, di fronte all’accesso alla spiaggia attrezzata per disabili motori, si trovano altri servizi igienici, accessibili tramite rampa, con pendenza moderata e corrimano a sinistra; wc con maniglione ad entrambi i lati e lavabo con maniglione su un lato e specchio reclinabile.